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银行卡被别人刷走了钱怎么办

吴亮律师2025-06-27松阳律师事务所

(一)发现银行卡被他人刷走钱,要马上拨打银行客服电话挂失银行卡,避免损失更多。

(二)去附近银行网点或ATM机操作,像查询余额、取款,留存操作凭证,证明卡握在自己手里,刷钱是盗刷行为。

(三)向公安机关报案,仔细说明被盗刷情况,配合警方调查。

(四)收集交易记录、短信通知等盗刷相关证据。

(五)联系银行说明情况,要求银行提供交易明细等资料,若银行有过错,可要求其担责。

(六)若盗刷人被抓,可通过刑事附带民事诉讼要求返还财物并赔偿损失。

法律依据:
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在银行卡交易中,银行有保障客户资金安全的义务,若未尽到该义务导致客户资金被盗刷,应承担违约责任。
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法律分析:
(1)当银行卡被他人刷走钱,立即挂失银行卡是关键一步,能及时遏制损失继续扩大,保障资金安全。
(2)在附近银行网点或ATM机操作并保留凭证,是证明银行卡在本人手中、交易系盗刷的有力证据,为后续维权提供支撑。
(3)向公安机关报案并配合调查,有助于将盗刷人绳之以法。收集交易记录、短信通知等证据,能使案件事实更清晰。
(4)联系银行说明情况,要求提供交易明细,若银行存在过错,依民法典等规定,可要求其承担赔偿责任。若盗刷人被抓,可通过刑事附带民事诉讼挽回损失。

提醒:
遇到银行卡盗刷情况要及时按上述步骤处理,不同案情解决方案有差异,建议咨询进一步分析。
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结论:
银行卡被他人刷走钱,应立即挂失银行卡,留存操作凭证证明卡在本人手中,向公安机关报案并收集证据,联系银行说明情况要求提供资料,银行有过错需担责,盗刷人被抓可要求返还财物及赔偿损失。
法律解析:
当银行卡被盗刷时,立即挂失银行卡是为防止损失扩大。前往银行网点或ATM机操作并保留凭证,能证明盗刷非本人行为。向公安机关报案是为了追究盗刷人的法律责任,收集相关证据则有助于后续维权。联系银行要求提供交易明细等资料,若银行在安全保障方面存在过错,依据民法典等规定,需承担相应赔偿责任。若盗刷人被抓获,通过刑事附带民事诉讼可要求其返还财物并赔偿损失。如果遇到此类情况不知如何处理,或对法律规定有疑问,可向专业法律人士咨询,以维护自身合法权益。
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1.银行卡被他人刷走钱需立刻行动止损。先挂失卡防止损失扩大,再证明卡自己持有、盗刷事实,然后报案配合调查、收集证据,最后找银行担责或向盗刷人索赔。
2.解决措施和建议如下:
-第一时间拨打银行客服挂失银行卡,避免资金更多损失。
-前往附近银行网点或ATM机操作并保留凭证,证明卡未离身。
-及时向公安机关报案,如实讲述被盗刷情况,配合调查。
-收集交易记录、短信通知等证据。
-联系银行说明情况,索要交易明细,若银行有过错要求担责。
-若盗刷人被抓,通过刑事附带民事诉讼索赔。
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1.银行卡被盗刷,马上拨打银行客服挂失,避免损失扩大。
2.到附近银行网点或ATM机操作,保留凭证,证明卡在自己手上,是盗刷。
3.向公安机关报案,讲清盗刷情况,配合调查,同时收集交易记录等证据。
4.联系银行说明情况,要交易明细。银行有过错,可要求担责。若能证明非本人操作且银行没尽安保义务,银行需赔偿。盗刷人落网,可通过诉讼要求返还财物和赔偿。

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