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你好律师,倘若在武汉江岸区地区请问如何投诉电子商务平台

吴亮律师2025-07-02松阳律师事务所

在武汉江岸区投诉电商平台可拨打12315。依据《电子商务法》及相关规定,投诉应由县级市场监管部门处理。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响市场秩序。
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投诉电商平台常见方式为拨打12315或向市场监管部门直接投诉。选择方式时,应考虑便捷性、处理效率及投诉内容的性质。
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投诉电商平台可拨12315。操作:1.收集证据,如订单、聊天记录等;2.拨打12315,按提示操作;3.等待市场监管部门回复,并配合处理。若需直接投诉,则前往江岸区市场监管部门,提交书面投诉材料。
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